Versand- und Lieferinformationen

Für Bestellungen nach Deutschland gelten einheitliche Versandkosten und eine Gesamtdauer der Lieferung von 6–14 Werktagen.

STANDARDVERSAND8,95 €

KOSTENLOSER VERSANDab 159,51 €

GESAMTLIEFERZEIT6–14 Werktage

1. Liefergebiet

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über den für Kunden in Deutschland bestimmten ELNARIQ-Shop aufgegeben und an eine Lieferadresse in Deutschland versendet werden.

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden im Rahmen dieser Versandbedingungen derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Bei einem Bestellwert von weniger als 159,51 € betragen die Versandkosten 8,95 €.

Ab einem Bestellwert von 159,51 € wird für den Standardversand keine Versandgebühr berechnet.

Der für die Bestellung geltende Versandbetrag wird vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Versandart

Bestellungen werden als Standardpaketversand versendet.

Je nach Versandroute und Zustellgebiet können insbesondere folgende Transportdienstleister oder beteiligte Zustellpartner eingesetzt werden:

DHL Express UPS® FedEx USPS

Welcher Dienstleister tatsächlich eingesetzt wird, kann von der Versandroute und der Zieladresse abhängen.

4. Gesamtdauer der Lieferung

Die angegebene Gesamtdauer der Lieferung beträgt 6–14 Werktage.

Diese Angabe umfasst den vorgesehenen Zeitraum von der Bearbeitung der Bestellung bis zur Zustellung. Sie wird deshalb nicht zusätzlich in mehrere separate Zeitangaben aufgeteilt.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, die den jeweiligen Bearbeitungs- oder Versandweg betreffen.

Außergewöhnliche Ereignisse wie Transportstörungen, behördliche Kontrollen, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder ein ungewöhnlich hohes Paketaufkommen können den tatsächlichen Zustellzeitpunkt beeinflussen.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald für eine Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, können die entsprechenden Versand- und Trackinginformationen über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten bereitgestellt werden.

Nach Erstellung einer Sendungsnummer kann es etwas dauern, bis der Transportdienstleister die ersten Bewegungsdaten anzeigt.

6. Lieferadresse

Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung insbesondere:

vollständigen Namen;
Straße und Hausnummer;
Postleitzahl;
Ort;
gegebenenfalls erforderliche Zustellhinweise.

Wenn nach Aufgabe der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt wird, kontaktieren Sie möglichst früh:

web@elnariq.com

Solange die Bestellung noch nicht an den Versandweg übergeben wurde, kann geprüft werden, ob die Angaben noch angepasst werden können.

7. Beschädigte Sendung

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt eintrifft oder ein Produkt beschädigt zugestellt wird, kontaktieren Sie:

web@elnariq.com

Bitte geben Sie die Bestellnummer an. Bei sichtbaren Schäden können Fotos des Pakets und des Artikels bei der Bearbeitung hilfreich sein.

8. Nicht erhaltene Sendung

Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn:

die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange keine Aktualisierung zeigt;
die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten wurde;
die Sendung als zugestellt angezeigt wird, obwohl sie nicht auffindbar ist.

Anhand der verfügbaren Trackinginformationen kann der Versandstatus überprüft und gegebenenfalls eine Nachforschung beim Transportdienstleister eingeleitet werden.

Gesetzliche Regelungen zum Transportrisiko bei Verbraucherkäufen bleiben unberührt.

9. Stornierung während des Versandprozesses

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung beim Kundenservice beantragt werden.

Nach Übergabe an den Transportdienstleister kann die Sendung möglicherweise nicht mehr gestoppt werden.

Nach Zustellung stehen die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die zusätzliche 24-Tage-Rückgabemöglichkeit zur Verfügung.

10. Steuern und mögliche Einfuhrabgaben

Die vom ELNARIQ-Shop im Bestellprozess berechneten Artikelpreise, Versandkosten, Steuern und sonstigen Shop-Beträge werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Da der Versandweg grenzüberschreitende Transportabschnitte umfassen kann, können abhängig von den jeweils geltenden Vorschriften Einfuhrabgaben oder behördliche Gebühren entstehen.

Soweit solche Beträge nicht bereits im Checkout enthalten sind, können sie nach den für die betreffende Sendung geltenden Vorschriften vom Empfänger erhoben werden.